Thi thử trắc nghiệm ôn tập môn Quản trị văn phòng online – Đề #16

Câu 1:

Trong cơ quan, doanh nghiệp, điện thoại được dùng để thông tin, liên lạc trong những trường hợp nào sau đây?

Câu 2:

Hãy chọn các ý đúng trong các ý sau đây: Giao tiếp trực tiếp bao gồm các loại giao tiếp:

1- Giao tiếp qua điện thoại

2- Giao tiếp trực diện bằng cử chỉ, động tác

3- Giao tiếp trực diện song phương

4- Giao tiếp qua trung gian

5- Giao tiếp trực diện bằng lời

Câu 3:

Cơ sở hình thành và cài tiến thủ tục hành chính trong doanh nghiệp bao gồm những nội dung nào?

Câu 4:

Những ứng dụng của công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính văn phòng bao gồm những ứng dụng gì?

Câu 5:

Trong mô hình áp dụng TQM thì điều chỉnh những khác biệt để làm gì?