Trắc nghiệm marketing căn bản chương 4 – Hành vi khách hàng. Đề 2

1. Nhóm hàng hóa/dịch vụ nào dưới đây thường mua lặp lại có thay đổi?

2. Nhóm hàng hóa/dịch vụ nào dưới đây thường mua cho nhiệm vụ mới?

3. Nhà Marketing tư liệu sản xuất cần phải nghiên cứu các vần đề sau:

4. Nếu khách hàng trung gian mua thường xuyên một lượng hàng hóa nhất định từ một đối tác thì cứ mỗi lần mua nên:

5. Nếu khách hàng trung gian có sự thay đổi nhu cầu và muốn thay đổi nhà cung ứng thì nên:

6. Nếu khách hàng trung gian có sự thay đổi về số lượng khách hàng mua và mặt hàng kinh doanh, mở rộng thị trường thì nên:5

7. Do bạn nhận thức được tác động phụ của việc tiêu dùng bột ngọt (mì chính) nên bạn yêu cầu người giúp việc không sử dụng bột ngọt khi chế biến thức ăn. Vậy bạn đã tác động đến văn hóa tiêu dùng của gia đình bạn ở góc độ:

8. Mức độ ảnh hưởng của nhóm tới sự lựa chọn sản phẩm rất mạnh với:

9. Câu nói “Đắt xắt ra miếng” là để chỉ quan niệm nào sau đây của

người mua hàng?

10. Khi bạn đang lật giở cuốn “thực đơn” của 1 nhà hàng để chọn món ăn cho bữa tối là bạn đang:

11. Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:

12. Mua tư liệu sản xuất lặp lại trực tiếp có thể bỏ qua các bước sau đây, ngoại trừ:

13. Điều nào sau đây đúng với hành động mua hàng của 1 khách hàng?

14. Đối với người làm marketing, niềm tin của người tiêu dùng về sản phẩm có thể khắc họa và thay đổi bằng nỗ lực marketing song nỗ lực đó phải đáp ứng mong đợi của khách hàng khi họ thực sự mua và tiêu dùng sản phẩm, điều này là do:

15. Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, trạng thái cao nhất của sự không hài lòng biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?

16. Điều nào sau đây không phải là đặc điểm chung của các sản phẩm tiêu dùng công nghiệp:

17. Người sử dụng tư liệu sản xuất tham gia mua tư liệu sản xuất với vai trò:

18. Người ảnh hưởng đến các quyết định mua tư liệu sản xuất là:

19. Động cơ, tuổi tác, trình độ, cương vị công tác... của cá nhân tham gia mua tư liệu sản xuất là một nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến quá trình mua vì:

20. Quan hệ tương tác giữa những người tham gia mua và nề nếp

làm việc của doanh nghiệp khách hàng mua là 1 nhân tố có ý nghĩa đối với người làm Marketing TLSX vì:

21. Tình trạng của nền kinh tế, sức mua của đồng tiền, điều tiết của Chính phủ... tác động đến hành vi mua TLSX bởi lẽ:

22. Mô tả khái quát nhu cầu tư liệu sản xuất là công việc:

23. Thủ tục đặt hàng trong mua tư liệu sản xuất là hành vi:

24. Nếu mua tư liệu sản xuất lặp lại trực tiếp thì người mua thường:

25. Nếu mua tư liệu sản xuất lặp lại, có sửa đổi thì người mua thường:

26. Nếu mua tư liệu sản xuất sản phẩm mới thì người mua thường:

27. Điều nào sau đây đúng với nhiệm vụ của nhà marketing?

28. Điều nào sau đây đúng với những “nhánh văn hóa”?

29. Giai tầng xã hội là những nhóm người:

30. Các nhóm tiêu biểu là nhóm:

31. Giai tầng xã hội được xác định dựa vào:

32. Yếu tố nào sau đây là các yếu tố mang tính chất cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua?