Thi thử bài tập trắc nghiệm ôn tập Quản lý bán hàng – Đề 14

A Mức độ hoàn thành công việc của nhân viên B Đánh giá của học viên về chương trình C Chi phí thực hiện chương trình D Tất cả các phương án trên

A Chỉ phòng kế toán và nhân sự B Chỉ phòng marketing và sản xuất C Chỉ phòng nghiên cứu phát triển D Phòng kế toán, nhân sự, marketing, nghiên cứu phát triển và sản xuất

A Luôn tích cực trong công việc B Mềm mỏng, kiên trì khi tiếp xúc khách hàng C Giữ bình tĩnh, không ầm ào phô trương D Luôn trong tư thế sẵn sàng, không nề hà thời gian

A Sản phẩm phức tạp, nhiều tính năng kỹ thuật B Khách hàng có nhu cầu đa dạng C Sản phẩm đồng nhất, ít yêu cầu dịch vụ phụ D Sản phẩm có nhiều biến thể

A Chỉ đánh giá năng lực chuyên môn B Chỉ đánh giá khả năng giao tiếp C Chỉ đánh giá kinh nghiệm làm việc D Năng lực cá nhân, cam kết, mục đích, khả năng hội nhập, thích ứng và kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống

A 2 bước B 3 bước C 4 bước D 5 bước

A Chỉ phỏng vấn trực tiếp qua giao tiếp B Chỉ làm bài trắc nghiệm kiến thức tổng quát C Có thể phỏng vấn trực tiếp hoặc làm bài trắc nghiệm kiến thức tổng quát D Chỉ phỏng vấn qua điện thoại

A Return on assets management B Return on assets managed C Return of assets managed D Return of assets management

A Tăng chi phí quản lý B Khó kiểm soát chất lượng C Giảm bớt chi phí và xâm nhập thị trường thuận lợi D Giảm doanh số bán hàng

A 4 bước B 5 bước C 6 bước D 7 bước

A 2 cách B 3 cách C 4 cách D 5 cách

A Kiến thức về công ty và sản phẩm B Kỹ năng bán hàng và giao tiếp C Kiến thức về khách hàng và thị trường D Kiến thức (công ty, sản phẩm, khách hàng, thị trường) và kỹ năng (bán hàng, giao tiếp)

A Mức độ hoàn thành công việc của học viên B Đánh giá của học viên về chương trình C Chi phí thực hiện chương trình D Tất cả các đáp án trên

A Tự trọng B Uy tín C Quyết đoán D Khiêm tốn

A Theo vị trí địa lý của khách hàng B Theo mức độ đóng góp doanh số của khách hàng C Theo thời gian gắn bó với công ty D Theo quy mô của khách hàng

A Là quá trình đánh giá nhân viên bán hàng B Là quá trình tính lương thưởng cho nhân viên C Là quá trình hợp nhất việc đánh giá thực hiện của nhân viên kết hợp với khen thưởng tài chính và phi tài chính D Là quá trình giám sát hoạt động bán hàng

A Cắt giảm lương nhân viên B Giảm chỉ tiêu bán hàng C Có chính sách lương theo hiệu quả và khuyến khích đặc biệt cho nhân viên vượt chỉ tiêu D Tăng giá bán sản phẩm

A Doanh số - Chi phí cố định B Doanh số - Chi phí biến đổi C Doanh số - Chi phí bán hàng D Doanh số - Giá vốn hàng bán

A Chi phí cố định B Chi phí biến đổi C Chi phí kiểm soát được D Chi phí gián tiếp

A Tăng chi phí quản lý B Khó kiểm soát nhân viên C Tiết kiệm chi phí quản lý và dễ kiểm soát D Phức tạp trong việc phân công

A Vì có thu nhập cao ngay từ đầu B Vì không đòi hỏi nhiều kinh nghiệm C Vì có nhiều cơ hội thăng tiến và thử thách D Vì công việc nhàn hạ, không áp lực

A Là quá trình lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát B Là khả năng gây ảnh hưởng thông qua giao tiếp để đạt mục tiêu định trước C Là việc ra các quyết định và chỉ đạo cấp dưới thực hiện D Là khả năng phân công và giao việc cho nhân viên

A Khả năng giao tiếp tốt B Doanh số và lợi nhuận đạt được C Thời gian làm việc trong ngành D Cả A và B đều đúng

A Chỉ cần có hoài bão và thiện chí B Chỉ cần khả năng giao tiếp và làm việc nhóm C Chỉ cần tinh thần tổ chức và kỷ luật D Hoài bão, thiện chí, giao tiếp, tổ chức, làm việc nhóm và thuyết phục

A Sự công nhận và trách nhiệm B Thử thách và cơ hội thăng tiến C Lương thưởng cơ bản, điều kiện làm việc an toàn, điều kiện giám sát và quan hệ D Quyền hành và sự tự chủ

A Số lần thay đổi nơi làm việc B Cách thức vượt qua thử thách trong công việc và cuộc sống C Mức độ tham gia hoạt động xã hội D Động cơ kiếm tiền và thăng tiến

A Bán hàng quá nhiều, không cung cấp đủ thông tin B Báo cáo sai lệch chi phí và thông tin C Chiếm đoạt tiền của khách hàng, công ty D Tất cả các đáp án trên

A Xác định người huấn luyện và địa điểm B Xác định thời gian và chi phí C Xác định nội dung và phương pháp D A và B đúng

A Áp đặt mục tiêu không cần thảo luận B Chỉ tập trung vào khen thưởng tài chính C Trình bày rõ ràng và thảo luận với nhân viên về các mục tiêu D Để nhân viên tự đặt mục tiêu cho mình